تنمية مهارات البيع والتفاوض الفعال

اسم البرنامج مدة الدورة قيمة الاستثمار المكان
تنمية مهارات البيع والتفاوض الفعال 5 أيام – 25 ساعة ريال سعودي

الهدف من الدورة

تقوية بنيان جهاز البيع في الشركة من خلال : تأكيد الدور المتكامل لمندوب البيع والمبنى على الإشباع المتكامل لحاجات ورغبات العملاء. وحتى يعمل موظفيك من خلال الإدارة الذاتية ومن دوافع داخلية. تعلم النمط المخطط للعمل اليومي والقائم على الدراسة العلمية المتكاملة. التعرف على حصر العملاء وإمكانيات خدمتهم وتحديد خطط اللقاء معهم. جذب المزيد من العملاء بالتعرف على أدوات تحديد احتياجاتهم وكيفية مقابلتها. قياس فاعليته في العرض، ومواجهة اعتراضات العملاء وإتمام العمل البيعي، وقدرته على متابعة العملاء. تعريف المشاركين بأسس التفاوض البيعي. زيارة كفاءة البائعين التفاوضية لتحقيق صفات أكبر. تعريف المشاركين بأساليب التفاوض المختلفة وكيفية التعامل مع كل أسلوب.

الفئة المستهدفة

جميع العاملين في إدارات التسويق والبيع وخدمة العملاء

موضوعات الدورة

البيع إحدى أدوات العملية التسويقية المتكاملة. المهارات الشخصية لرجل البيع. مهارات جمع المعلومات والبحث والتحري عن العملاء والمنافسة (دليل عملي). تخطيط العملية البيعية وتحديد المداخل المناسبة. مهارات العرض وإجراء المقابلات البيعية (تمثيل أدوار). مهارات مقابلة اعتراضات العملاء (تمثيل أدوار). مهارات إتمام اللقاء البيعي (حالات عملية). مهارات المتابعة الفعالة للعملاء. مهارات البيع داخل الشركة وعلى الكاونتر. صعوبات التعامل داخل الشركة .. ومهارات التكيف مع الإجراءات. مقياس التوافق البيعي: أين يقع مركزك البيعي؟ لماذا نتفاوض؟!! سمات المفاوض الناجح. التفاوض الفردي والتفاوض الجماعي وسمات كل منهما. قواعد التفاوض. التخطيط الفعّال لعملية التفاوض. خطط للخيارات البديلة. ضيف في تنازلاتك وأفسح في مفاوضاتك ... كيف تقدم عروض الأسعار وكيف تطلبها. لا تبدأ بتقديم التنازلات ... واحذر تنازلات اللحظة الأخيرة. متى تلجأ الى مبدأ ربح / ربح في التفاوض. كيف تبني أسس القوة التفاوضية. بعض الأساليب التفاوضية ( أسلوب الطحن / التصعيد / ضغوط الصلاحيات / المفاوض الخفي ... الخ). كيف تخرج من أي مأزق تفاوضي.

احجز الدورة

حجز الدورة
اشترك فى قناتنا على اليوتيوب